当地时间10月27日晚，公司经营的“恒顺门”轮装妥20000多吨铁矿，从印度出发，驶往国内港口卸货。
由于受到0921号台风影响，船舶和公司研究后决定走菲律宾沿岸北上。11月5日上午8点多，船舶航行到了菲律宾沿岸北纬16度13分/东经119度13.4分。值班三副像往常一样密切关注着船舶四周的情况，突然，三副发现海面上有几个人正在漂浮物上呼救，仔细观察后发现上面有4名落水人员。突如其来的紧急情况打破了船上的宁静，时间就是生命！三副立即向船长做了报告，收到报告的船长迅速赶到驾驶台。船长认真观察后，马上通知机舱备车航行，并组织船员做好施救前的准备工作。由于船舶联系菲律宾rcc（救助协调中心）失败，船长迅速联系公司相关人员和北京rcc，请求帮助联系菲律宾rcc。同时，“恒顺门”轮开往落水人员地点进行施救。10点10分，船员们将4名落水人员全部救上了船。
落水人员上船后，船员们发现四人体质很虚弱，立即提供了淡水和食物，让他们好好休息。后来，经过了解才知道，原来他们是argie小渔船上的渔民，都是菲律宾人。11月1日上午，他们遭到0921台风袭击，小船被巨浪击破沉没，4人在半浮的船板上随风浪漂流了4天，直到今天才被恰好路过的“恒顺门”轮船员救了上来。 4位渔民再三向船员们表示了感谢，感谢中国船员高尚的的人道主义精神。
12点30分，菲律宾rcc来电话询问获救渔民的情况和经过，之后通知“恒顺门”轮开往san fernando港外北纬16度37分/东经120度12分的位置，等待菲律宾海岸警备队派船来接人。18点，“恒顺门”轮抵达预定地点。18点30分，菲律宾rcc拖轮抵达预定地点，接走了4名获救的菲律宾渔民。
结束救助行动后，“恒顺门”轮随即续航，继续往目的港驶去。
